常见问题
Seibu Prince Global Rewards
Seibu Prince Global Rewards 是什么?
Seibu Prince Global Rewards 是由西武王子酒店及度假村国际推出的专属会员计划。
Seibu Prince Global Rewards可为您提供一系列优惠,让您在入住西武王子酒店及度假村时获得更加舒适的体验。
您获得的 "奖章 "数量基于您从一月到上个月的消费总额。
请参阅此处查看优惠一览,此处查看状态信息"。
SEIBU PRINCE CLUB 和 Seibu Prince Global Rewards 有什么区别?
"SEIBU PRINCE CLUB"是由西武控股公司提供的一项会员积分计划,西武集团旗下所有公司均可参与。
其中,"Seibu Prince Global Rewards "是由西武王子酒店及度假村国际提供的一项专属会员计划。
有关 SEIBU PRINCE CLUB,请参阅 此处;有关 Seibu Prince Global Rewards,请参阅 此处。
关于下载Seibu Prince Global Rewards App
请查看以下App操作手册
・点击 此处 查看会员注册方法。
・如何登录
>忘记密码时,请点击此处
>在App上看到“锁定账户”时,请点击此处。
* 如果您是emi会员,请重新注册SPGR会员。
* 如果您是SEIBU PRINCE CLUB会员,则无需重新注册,详情请参阅“如何登录”。
请访问Seibu Prince Global Rewards (https://www.seibuprince.com/loyalty) 网站或下载Seibu Prince Global Rewards App进行注册。
如果您已是SEIBU PRINCE CLUB会员,请点击“登录”并输入您的会员编号和密码。您的SEIBU PRINCE CLUB会员信息将会链接到Seibu Prince Global Rewards平台。如果您要新注册会员,请按“注册”。
*如果您有一张SEIBU PRINCE CLUB会员卡但尚未注册,请参阅问题2。
您输入的电子邮件地址将收到验证码。如未收到验证码,请检查以下内容;
-请确保您输入的电子邮件地址正确无误。
-验证码未发送到您的垃圾邮件箱中。
-验证码将从“club.seibugroup.jp”域名发送。如果您对接收的电子邮件设置了域名限制,则需要将“club.seibugroup.jp”域名添加到允许列表中。
*请注意,由于网络情况,接收电子邮件可能需要一些时间。
请在登录页面点击“首次使用实体卡的用户”。
不需要,使用Seibu Prince Global Rewards服务不收取任何费用。
您可使用下面的表格进行更改。
[https://seibuprince-sphr.spiral-site.com/spgr_email?_ifbs-newInsertForm33=s1_Step1]
*更改可能需要10天左右。
如果您居住在日本,请从此处进行更改
[https://club.seibugroup.jp/mypage/login/]
*跳转到日本网站。
只有在注册之后,才能享受会员专享优惠和方案。
此外,通过下载App,还可使用App专享优惠券。
关于登录
您输入的电子邮件地址将收到验证码。如未收到验证码,请检查以下内容;
-请确保您输入的电子邮件地址正确无误。
-验证码未发送到您的垃圾邮件箱中。
-验证码将从“club.seibugroup.jp”域名发送。如果您对接收的电子邮件设置了域名限制,则需要将“club.seibugroup.jp”域名添加到允许列表中。
*请注意,由于网络情况,接收电子邮件可能需要一些时间。
打开App后看到的第一个页面或App页面底部的“主页”,可供您登录或注册。
请查看注册时收到的电子邮件、电子会员卡或您拥有的实体卡背面。
SEIBU Smile ID即为您的电子邮件地址。如果忘记电子邮件地址,请致电SEIBU PRINCE CLUB服务台(04-2929-0011)。
请在登录页面点击“忘记密码”,确认/更改密码。
请在登录页面点击“忘记密码”,重置密码。
请检查您是通过哪个电子邮件地址收到了注册邮件。
请使用移动数据或各酒店提供的Wi-Fi。
您只能使用会员编号登录Seibu Prince Global Rewards App。
如果您注册了Seibu Smile ID,电子邮件地址也可用于登录 Seibu Prince Global Rewards App。
请在一台设备上登录。
密码必须包含8至23个字符,并至少包括以下字符中的任意三种:大写字母、小写字母、数字和符号。(符号包括+ ! # $ % () = ~ | \ ^ - [] {} ? , . / _ : ;)
如果一个月不使用该App,将自动退出登录。
关于积分/奖章
在SEIBU PRINCE CLUB会员商店消费每110日元(含税),可获得1个SEIBU Smile POINTS。积分可在会员商店购物时使用,1个积分可兑换1日元(1个积分=1日元)。在西武王子大酒店 & 度假村消费满10,000日元(含服务费和消费税),即可获得一枚奖章。奖章用于确定您的身份级别,下一年可用的服务将根据所获得的奖章数量而有所变化。
您可在Seibu Prince Global Rewards App和Seibu Prince Global Rewards会员页面上找到相关信息。
点击此处,查看更多信息。
点击此处,查看更多信息。
通过其他公司的网站或旅行社进行预订,不能获得积分。
请咨询您正在使用的设施机构。
SEIBU Smile POINTS将于获得积分的次年12月31日失效。
不,婚礼和宴会不赠送纪念徽章
关于优惠
在使用任何服务、礼遇或优惠时,将以使用时的级别为准。
点击此处,查看更多信息。
通过其他公司的网站或旅行社进行预订,无法享受相应服务和优惠。
请参阅相关设施/商店的优惠页面。
优惠一览表请点击此处。
不能,请下载并使用Seibu Prince Global Rewards App。
年度奖章数量不低于200枚的钻石会员将获得20枚赠送积分奖牌。每年4月,作为礼物,年度奖章数量不低于50枚的白金会员将获得5枚赠送积分奖牌,年度奖章数量不低于20枚的黄金会员将获得2枚奖励奖章。
*根据上一年1月至12月期间、即基本级别确认期的级别,奖章将在4月底之前发放。
是的,轻井泽王子购物广场提供停车服务。
白金会员资格将在婚宴(婚礼)后一个月左右授予。
无法保证。入住时,我们会根据空房情况提供相关信息。
您提到的预订应为购买了保证入住时长的方案。
关于会员
不可以,您必须注册Seibu Prince Global Rewards方可使用。
关于其他问题
请尝试重启设备。
使用与会员卡相同的会员编号和密码登录后,积分将自动显示。
点击此处,可确认支持该App的国家列表。
您可以通过App底部的“预订”选项进行预订。
不可以,您不可通过SEIBU PRINCE CLUB App进行预订。请通过Seibu Prince Global Rewards App进行预订。
①点击主页面底部的“BOOK”。
②然后点击“View Reservation”。
点击主页面上的“已获积分”,即可在弹出窗口查看积分。点击底部的“使用记录”,进入“我的页面”,登录后即可查看使用记录。
在首页点击“关于会员级别/奖章”,在弹出窗口底部选择“Seibu Prince Global Rewards”。选择“注册/登录”,登录到会员级别页面。点击右上方的三条横线,选择礼宾服务台。
您仍可以预订日间使用方案。
根据酒店和日期的不同,方案有时可用,有时不可用。
您可在相关酒店的首页进行预订,将使用日期设为入住日期,将次日设为退房日期。
我们建议您使用如下所示的操作系统运行该应用程序。
iOS:17.7.2或更高版本
Android:10.0或更高版本
*即使在运行推荐操作系统的设备上,由于操作系统更新、设备特定设置、可用空间不足或通信/网络环境条件等原因,
应用程序也可能无法正常运行。
*请联系您的运营商了解操作系统更新方法以及您的手机与操作系统更新版本是否兼容。