Seibu Prince Global Rewards 会員情報が変更できない不具合について

[2026年10月22日]

お客さま各位

平素より西武プリンスホテルズ＆リゾーツおよびSeibu Prince Global Rewardsアプリをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客さまにおいて、会員情報変更の際に「不明なエラーが発生しました」と表示され、変更が完了しない不具合を確認しております。
お手数ですが、SEIBU PRINCE CLUBマイページまたはSEIBU PRINCE CLUBアプリにログインいただき、会員情報変更をお願いいたします。

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お客さまには大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。