自動配信メール送信不具合に関するお知らせとお詫び

[2026年7月22日]

現在、一部のご予約において、滞在前の案内メールや宿泊後のサンクスメールなどの自動配信メールが送信されない事象が発生しております。
本事象の原因につきましては、現在調査を進めております。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。
状況に進展がございましたら、改めてご案内いたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。