신규 호텔 개발 및 리브랜딩에 관한 안내

개요

주식회사 세이부 프린스호텔스 월드와이드는 단순한 호텔 관리뿐만 아니라 고객과 함께 새로운 이야기를 만들어 냅니다. 아시아 태평양 지역의 대규모 호텔 경영 그룹 중 하나인 세이부 프린스호텔스 월드와이드는 도시의 안식처부터 섬 휴양지에 이르기까지 10 개 이상의 호텔 브랜드로 태피스트리를 형성하고 있으며, 특별한 고객 경험이 각각의 실을 이루고 있습니다.

그러나 우리의 비전은 그 너머에 있습니다. 세이부 프린스호텔스 월드와이드는 아시아 태평양, 동남아시아, 중국을 넘어 250 개의 호텔과 함께 미래를 만들어 갑니다. 활기찬 중동부터 유럽의 매력적인 거리, 미국의 대표적인 풍경에 이르기까지 우리는 세계 곳곳에 전문적인 서비스와 다양한 브랜드를 제공합니다.

또 세이부 프린스호텔스 월드와이드는 단순히 키와 시트만 관리할 뿐만 아니라, 다양한 솔루션을 제공합니다. 마케팅과 브랜드 라이선스, 호텔 관리 계약, 고급 아파트, 기타 숙박시설 등 다양한 솔루션을 제공하여 모든 잠재력을 끌어냅니다. 업계 최고인 세이부 프린스호텔스 월드와이드 팀과 함께라면 투자 잠재력을 쉽게 극대화하는 경험을 기대할 수 있습니다.

주식회사 세이부 프린스호텔스 월드와이드와 글로벌 호텔 서비스의 새로운 장을 기록하세요. 가능성에 투자하면 가치가 높아집니다.

함께 새로운 이야기를 시작합시다.

Zoom:

80개 이상의 호텔

26,880 개 객실

72개 도시

15개 국가

10 개 브랜드

2,000,000 명 이상의 단골 고객

250 개 호텔

A Black And White Circle With A Black Line In The Middle

9개 글로벌 영업소

31개 골프장

10 개 스키 리조트

브랜드 소개

A House With A Pond In Front Of It And Trees In The Back

하나의 브랜드로 단번에 세계를 열다

고객의 투자에 걸맞은 다양한 브랜드 선택지를 제공합니다

우리의 가치

맞춤형 운영 및 영업, 마케팅 전략
강력한 브랜드 인지도 및 고객 접근성
간소화된 통신 커뮤니케이션 프로토콜 및 책임
지속적인 플랫폼 업그레이드, 교육 및 혁신
경쟁력 있는 관리 수수료
글로벌 유통망
글로벌 교차판매 네트워크
효율적인 실행력 및 체계적인 실행 프로세스
세계 최첨단 기술 및 서비스 파트너의 지원과 관리
결과 중심의 서비스 지향 문화

오너의 기대에 부응하는 지원 서비스

비전을 위한 노력

장기적인 관계 구축

다국어 개발팀은 지역 전반에 걸친 각 시장에 대한 심층적인 지식을 바탕으로 장기적인 관계를 구축하기 위해 노력합니다. 세이부 프린스호텔&리조트와 지정된 위치에서 성공할 잠재력을 충분히 가지고 있습니다.

기회 분석

풍부한 경험을 가진 투자분석팀은 시장을 기반으로 평가하고, 현지의 수요 창출 요인을 분석하여 제공합니다. 디테일한 현지 정보를 바탕으로 브랜드에 맞추어 호텔의 잠재력이 가장 극대화되는 기회를 추천합니다.

관리 서비스를 경험해 보세요

우리는 두 종류의 호텔 매니지먼트 계약을 제공합니다. 프랜차이즈 계약이든 관리 계약이든 고객의 호텔에 가장 적합한 계약을 확보하기 위해 고객과 협력합니다.

자산 최적화

기술 지원

디자인이야말로 고객이 원하는 훌륭한 공간을 만들기 위한 핵심 요소인 것을 우리는 잘 알고 있습니다. 호텔 수명주기 및 성장팀은 호텔과 리조트 개발의 모든 단계에서 세계적인 경험을 쌓았으며, 자산 수명주기를 정확하게 전달하는 지역 내 설계 및 건설 전문가로 구성되었습니다. 현지 시장과 고객에게 동급 최고의 호텔 디자인을 제공하고, 영감을 주는 기술 서비스를 선보임으로써 고객의 투자를 최적화하는 파트너 관계를 형성합니다.

오픈 프로세스 관리

SPH&R 호텔 오픈 일정 도구는 당사의 기업팀과 온프로퍼티 호텔팀이 호텔을 성공적으로 오픈하는 데 필요한 모든 작업의 진행 상황을 추적하고, 상황을 공유하는 데 사용됩니다.

최적의 팀 고용

고객의 호텔이 성공하려면 SPH&R 브랜드에 활기를 불어넣는 재능 있는 팀이 필요합니다. SPH&R은 높은 인지도를 가진 강력한 고용 브랜드입니다. 능력 있는 고용주로서 우리 HR팀은 고객의 요구에 맞는 최적의 지원자를 유치합니다.

최고의 팀을 만들기 위한 교육 제공

SPH&R은 직원이 훌륭한 고객 경험을 제공하고 비즈니스에 꾸준히 참여하기 위해 필요한 모든 교육을 제공합니다. 전 세계의 호텔을 관리한 경험을 통해 모든 신규 호텔 직원에게 SPH&R 운영 기준 및 시스템을 교육하고, 고객에게 브랜드 중심 서비스를 제공함으로써 사업적 성과를 극대화합니다.

호텔 오픈 지원

호텔 오픈 전부터 고객의 호텔을 다양한 예약 채널에 노출하고 예약을 받기 시작함으로써 오픈일부터 최대의 비즈니스 성과를 보장합니다. 호텔이 오픈하면 고객과 긴밀히 협력하여 영업 및 마케팅 활동을 활성화하고, 최대한 빠른 속도로 안정화 및 성과 극대화를 이루어냅니다.

성과 높이기

시장 잠재력 향상

유럽, 중동, 아시아 및 아프리카는 4개의 지리적 사업부로 세분화되어 있으며, 각 사업부는 호텔의 성과를 높이기 위해 다음과 같은 현지 기반 지원을 빈틈없이 제공합니다.

개발
기술 지원
운영
영업
마케팅
인사
재정재무

호텔 성과 최적화

이러한 사업부는 지역별 인재 평가, 더 빠른 의사결정, 변화하는 시장 상황에 대한 신속한 대응을 통해 호텔 수준에서 성과를 최적화할 뿐만 아니라, 호텔 오너/운영 상호 작용의 측면에서 오너에게 돌아가는 혜택을 증대시킵니다.

사업 전략

매니지먼트 계약(HMA)

오너는 호텔을 소유 및 관리하고, SPH&R은 호텔 운영을 담당할 핵심 인력을 파견합니다.

오너 혜택

수익 증대/비용 절감 지원
회원 단체 활용
운영 노하우 활용
브랜드 보증
예약 채널 활용
인지도 향상
위한 주요 인사 파견(본부장 등)
인적자원 지원(채용, 교육 등)
창업 준비 지원

프랜차이즈 계약(MLD)

오너는 호텔을 소유 및 관리, 운영하고, SPH&R은 브랜딩, 마케팅, 운영을 지원합니다.

오너 혜택

수익 증대/비용 절감 지원
회원 단체 활용
운영 노하우 활용
브랜드 보증
예약 채널 활용
인지도 향상

자주 하는 질문

1. 어떤 유형의 호텔을 관리하나요?

답변: 고급 부티크 호텔부터 가족 친화적인 리조트에 이르기까지 다양한 호텔의 포트폴리오를 관리합니다. 다양한 브랜드 호텔과 독립 호텔을 관리한 경험이 있으므로, 고객의 요구에 맞춤형 서비스로 다가갑니다.

2. 호텔 관리 서비스의 수수료는 얼마인가요?

답변: HMA 수수료는 일반적으로 기본 관리 수수료와 성과 기반 인센티브를 합친 금액입니다. 기본 관리 수수료에는 간접 비용과 핵심 서비스 비용이 포함되며, 인센티브는 고객의 기대치를 넘어선 수익에 대한 보상입니다. 자세한 수수료는 고객의 호텔 특징에 맞추어 제안해 드립니다.

3. 호텔 관리 패키지에는 어떤 서비스가 포함되나요?

답변: 다음과 같은 포괄적인 서비스가 제공됩니다.　

수익 관리 및 마케팅
운영 및 고객 서비스
재무보고 및 회계
인적 자원 및 교육
유지보수 및 엔지니어링
기술 및 시스템
또한, 고객의 요구와 예산에 맞추어 맞춤형 서비스도 제공합니다.

4. 호텔의 수익성을 어떻게 보장하나요?

답변: SPH&R은 관리 호텔의 수익성을 높인 성공 사례를 다수 보유하고 있습니다. 데이터 기반 접근 방식을 활용하여 운영 비용을 최적화하고, 고객 유치를 위한 효과적인 마케팅 전략을 수립합니다. 또한, 정기적인 보고서와 인사이트를 제공하여 고객이 최신 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 도와드립니다.

5. 호텔 업계에서 어떤 경험을 쌓았습니까?

답변: SPH&R은 업계에 대한 이해도가 높으며, 풍부한 경험의 호텔 전문가들로 구성된 팀을 보유하고 있습니다. 아울러 다양한 규모와 유형의 호텔을 성공적으로 관리한 실적을 가지고 있습니다.

자주 하는 질문

6. 호텔 오너와 어떻게 소통하나요?

답변: SPH&R은 개방적이고 명료한 의사소통을 추구합니다. 고객 호텔의 성과는 물론 모든 잠재적인 문제를 정기적으로 갱신합니다. 우리는 언제나 고객의 질문에 답하고, 함께 고민합니다.

7. 호텔 관리 회사를 이용하면 어떤 이점이 있나요?

답변: 호텔 관리 회사를 이용하면 다음과 같은 다양한 이점이 있습니다.

전문 지식과 경험에 대한 접근성 향상
운영 효율성 향상
수익성 증가
업무량 및 스트레스 감소
다른 비즈니스 측면에 집중할 시간 확보

8. 호텔 관리 서비스를 받는 절차는 어떻게 되나요?

답변: 매우 쉽고 간단합니다. 우선 고객의 요구와 목표를 파악하기 위해 상담 일정을 잡게 됩니다. 그 후에 SPH&R의 맞춤형 제안을 제공하고 서비스와 수수료를 간단히 설명해 드립니다. 해당 제안에 동의하는 경우, SPH&R은 고객과 협력하여 전환 계획을 세우고 원활한 온보딩 프로세스를 진행합니다.

9. 호텔 오너가 관리 서비스에 만족한 사례나 후기는 없나요?

답변: 물론 있습니다. 당시 서비스에 만족감을 느낀 호텔 오너 고객의 사례와 후기를 다수 보유하고 있습니다.

10. 호텔 관리 사업의 장기적인 목표는 무엇인가요?

답변: SPH&R의 목표는 호텔 관리 서비스 분야의 선도적인 존재가 되는 것입니다. 고객에게 최고 수준의 서비스를 제공하고, 고객의 기대를 뛰어넘기 위해 최선을 다하고 있습니다.

시스템 딜리버리

SPW 전문가팀은 최적화된 운영과 마케팅을 통해 무려 59%의 다이렉트 시스템 기여도를 달성합니다. 이는 더 높은 점유율과 수익 증가는 물론, 궁극적으로는 이익 극대화로 이어집니다.

로열티 프로그램

세이부 프린스 글로벌 리워드에는 200 만 명 이상의 회원이 참여하고 있으며, 고객 투자에 대한 교차 판매를 극대화하여 글로벌 충성도를 재정의합니다.

유통 채널(400 개 이상)

450 개의 글로벌 유통 채널로 구성된 네트워크를 통해 기존 고객에게 더 다양한 호텔 경험을 제공합니다. 네트워크의 문이 열리는 순간부터 강력한 수익 엔진과 연결됩니다. 모든 예약 기회를 놓치지 않고 최고의 실적을 달성하도록 지원합니다.

수상 이력

우리는 긍정적인 후기의 힘을 믿습니다. 이는 고객과 우리를 성공을 이끄는 핵심 요소입니다. 자랑스럽게도 SPH&R 네트워크에는 포브스 선정 4성, 5성 호텔들이 굳건히 자리 잡고 있습니다. 이는 수상 자체의 영예를 떠나 당사의 글로벌 서비스 정신을 통해 고객의 미소, 편안함, 그리고 디테일이 기대를 뛰어넘는 예술로 승화되었음을 나타내는 증표입니다.

최첨단 기술

예약부터 체크아웃까지, 고객의 원활한 여정을 도와주는 최첨단 브랜드는 고객 경험의 핵심입니다. 우리의 시그니처 테크놀로지는 높은 서비스 기준, 직접 예약 딜리버리, 자체 수익 향상 및 업그레이드, 고객 만족, 고객 요청, 체크인/체크아웃 시간 단축, 비용 절감, 호텔의 순추천고객지수(NPS) 및 지속가능성의 충족을 이루어내는 핵심 구성 요소입니다.

턴키 관리 서비스

호텔 매니지먼트의 복잡한 행정적 업무에서 벗어나 잠재력을 최대한 끌어내는 투자를 하십시오. 수익 창출부터 정보 기술, 기술 서비스, 재무, 운영, 인적 자원에 이르기까지 업계 리더들의 전문 지식을 결합하여 호텔의 수익성과 운영 효율성이 극대화되도록 설계된 포괄적인 턴키 관리 솔루션 제품군을 제공합니다. 전략적 자산 관리 및 법률 지원부터 원활한 개발, 호텔 개업 및 브랜드 변경 전문 지식에 이르기까지, SPH&R은 고객이 핵심 비전에 집중할 수 있도록 뒷받침하는 동시에 자산 성공의 모든 측면을 세심하게 조율합니다.

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