예약 시 동일한 내용의 플랜 중 가장 저렴한 요금을 보장합니다. 예약하신 시점에 동일한 내용의 플랜 중 타사 예약 사이트 등과 비교하여 가장 저렴한 요금을 보장하는 제도입니다. 아울러 일부 보장이 적용되지 않는 경우가 있습니다. 이점 미리 양해 부탁드립니다.
대상 등급
최저 요금의 조건
최저 요금 보장을 약속함에 앞서, 예약 시점에 다음 조건을 만족해야 합니다.
동일한 호텔
동등한 객실 타입(조망 및 층)
동일한 서비스 및 특전 내용(어메니티 구성 포함)
동일한 침대 타입
동일한 숙박일(도착일 및 출발일)
동일한 인원수
동일한 체류 시간(체크인 및 체크아웃 시간)
동일한 결제 방법
동일한 취소 조건
프린스호텔 공식 웹사이트 및 타사에서 운영하는 웹사이트의 요금은 공실 상황 등에 따라 매일 변동됩니다.
최저 요금 보장의 비교 대상에서 제외되는 내용
특정 회원 단체를 대상으로 하는 상품
법인 계약 및 단체를 대상으로 하는 상품, 여행대리점에서 취급하는 상품 등
환율에 따라 변동하는 상품
타사 인터넷 예약 사이트가 독자적으로 제공하는 포인트 및 쿠폰 등을 할인으로 간주한 요금
타사 인터넷 예약 사이트나 여행사를 통한 판매 등 호텔 측이 관여할 수 없는 요금
숙박 이외의 시설 이용 등 부대 요금이 포함된 일부 패키지 상품
최저 요금이 보장되지 않은 경우
고객님께서 「세이부프린스호텔&리조트」 공식 창구에서 직접 예약(웹사이트 및 전화 등)하신 후, 24시간 이내 및 체크인 72시간 전까지 아래 창구를 통해 연락 주시기 바랍니다. 연락을 주신 후 72시간 이내에 예약 내용을 확인한 다음, 다시 연락을 드립니다.
・웹사이트 ‘예약에 관한 문의 양식’ ・예약하신 각 숙박시설의 예약 담당: 하단에 기재된 각 호텔 페이지에서 전화번호를 확인하실 수 있습니다. ‘예약에 관한 문의 양식’을 이용하실 경우에는 ‘문의 내용’란에, 전화를 이용하실 경우에는 각 숙박시설의 예약 담당에게 다음 내용을 알려 주십시오. ・당사 공식 창구에서 예약하신 날짜, 플랜 내용, 요금, 예약 성명, 연락처. ・요금 비교 대상인 타사 웹사이트 등에 관한 정보(웹사이트, 플랜 내용, 요금 등). 웹사이트인 경우 URL을 알려 주십시오.
자주 하는 질문
예약했을 때는 공식 홈페이지가 가장 저렴한 요금이었는데, 숙박 1주일 전에 타사 예약 사이트를 확인했더니 요금이 더 저렴해졌어요.
예약하신 날에 확인하신 요금이 대상입니다.
타사 예약 사이트에는 저렴한 요금으로 제공하는 객실이 공실이었는데, 공식 홈페이지에는 비싼 요금의 객실만 남아 있어요.
예약 시의 동일 객실 타입이 대상입니다.
‘A 프린스호텔’에 비해 ‘B 프린스호텔’ 요금이 저렴해요.
동일 호텔이 대상입니다.
○일과 △일, 둘 다 평일인데 △일이 더 저렴해요.
동일한 날짜가 대상입니다.
○일부터 1박을 예약했는데, 타사 예약 사이트의 ‘연박 플랜’을 이용하면 ○일 요금이 더 저렴해요.
연박을 조건으로 하는 요금이므로, 동일 숙박일(도착일 및 출발일)이 아닌 경우에는 대상에 포함되지 않습니다.
여행사의 팸플릿에 게재된 요금이 더 저렴해요.
여행사의 상품은 대상에 포함되지 않습니다.
항공사 홈페이지에 게재된 패키지가 전체적으로 보면 더 저렴해요.
항공사 등의 패키지 상품은 대상에 포함되지 않습니다.
복리후생 서비스 사이트의 요금이 이용하는 날짜에 따라서는 더 저렴해요.
특정 회원 단체의 숙박 요금은 대상에 포함되지 않습니다.
카드사의 회원용 사이트 요금이 더 저렴해요.
특정 회원 단체의 숙박 요금은 대상에 포함되지 않습니다.
법인 계약 중이어서 예약했는데, 같은 숙박일, 같은 등급의 객실 타입이 타사 예약 사이트에서 예약하는 게 더 저렴해요.
법인 계약의 경우, 사전에 양사 간 결정한 숙박 요금으로 판매하므로 대상에 포함되지 않습니다.
