【重要】予約時にログイン状態が解除される不具合について

[2026.6.22]

お客さま各位

日頃より西武プリンスホテルズ＆リゾーツWebサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、アプリの「予約・探す」機能からご宿泊予約を行う際、空室検索ページにてログアウト状態となってしまう不具合が発生しております。
お手数をおかけいたしますが、ご予約の際はあらかじめログインのうえ、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
なお、本不具合につきましては現在、復旧に向けて対応を進めております。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。