【お詫び】【Android版のみ】プリンススマートインの予約手続きが完了できない不具合について（復旧のお知らせ）

[2026年8月10日]

お客さま各位

平素より西武プリンスホテルズ＆リゾーツおよびSeibu Prince Global Rewardsアプリをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年8月7日頃より、Android版アプリにおいて、プリンススマートインの一部の宿泊プラン予約時に正常に手続きを完了できない不具合が発生しておりましたが、2026年8月10日(月)12:00に復旧いたしました。
アプリを最新バージョンへアップデートのうえ、ご利用ください。

ご利用のお客さまに多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。

■8月10日(月)12:00NOON以降のアップデートはこちらから

Seibu Prince Global Rewards（SEIBU PRINCE CLUB）会員の皆さまには、最もお得な宿泊料金を保証させていただきます。